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如果您在尝试注册12306账号时遇到用户名已存在的提示，这通常意味着您尝试使用的用户名已经被注册过了。以下是一些建议的解决步骤。
1、仔细核对：确保您输入的用户名是正确的，没有拼写错误。
2、尝试其他用户名：选择一个不同的用户名进行注册。
3、找回密码：如果您确定这个用户名是您之前使用过的，可以尝试找回遗忘的密码，在登录页面选择“忘记密码”或“重置密码”选项，按照流程操作。
4、联系客服：如果您仍然无法解决问题，您可以联系12306的客服寻求帮助，他们可能会帮助您找回账号或解决注册问题。
5、检查其他账号：确认您是否在其他平台或应用上使用过相同的用户名并注册过账号，我们可能在不同的服务中都使用了相同的用户名，而自己忘记了。
为了避免未来再次遇到这种问题，建议您在注册时使用独特且容易记忆的用户名，并妥善保管，为了防止忘记密码，可以尝试记录在一个安全的地方或使用密码管理工具。